Чем полезно использование звонков API в бизнесе
В современном мире бизнеса недостаточно хорошего ассортимента товаров и качественного предоставления услуг. Не менее важной составляющей успеха является качественная обратная связь. Практика показывает, что компании, остающиеся со своими заказчиками и покупателями на постоянной связи, ведут более продуктивную деятельность чем те, кто пренебрегает данным моментом. Надежным помощником в организации данного вопроса могут стать звонки – API от сервиса по автоматическому обзвону клиентов.
Что это такое?
API является комплексом различных инструментов и функций, благодаря которым приложения могут эффективно взаимодействовать между собой. В случае с телефонной связью сотрудники компании могут максимально подстроить режим звонка под собственные нужды, выстроив диалог наиболее приемлемым способом.
В зависимости от личных потребностей предприниматель может использовать автоматические звонки с целью:
· информирования (оповещение клиентов компании о предстоящих мероприятиях, акциях, предложениях и так далее);
· рекламы (автоматические звонки являются надежными помощниками в повышении активизации процесса продаж);
· проведения опросов (опросы могут быть неотъемлемой частью обслуживания или сбором информации о качестве работы компании).
Сотрудники компании могут создавать уникальные диалоги для своих звонков. В этом им поможет интуитивное меню, с цепочками вопросов и возможных ответов клиентов. Благодаря такому подходу можно быстро решить организационные вопросы, получить максимум полезной информации от клиента, обеспечив последнего должным качеством обратной связи и поддержки.
Примеры использования API телефонии
Ярким примером применения API телефонии является автообзвон клиентов или партнеров. К примеру, компания ранее осуществила рассылку уведомлений в мессенджеры о начале видеотрансляции и получила подтверждение от получателей о том, что они ознакомились с информацией. Непосредственно перед началом мероприятия система проведет автообзвон участников и напомнит им о скором начале мероприятия. Такой подход позволяет увеличить показатель явки на целых 36%. А это немало!
Такой вид телефонии может использоваться в отношении не только клиентов, а и партнеров, покупателей, студентов, сотрудников компании и других лиц.
Подробнее об использовании API в работе, стоимости услуг и условиях сотрудничества с предоставляющей соответствующие услуги фирмой можно узнать на официальном сайте или непосредственно у менеджера. У представителя компании также можно получить ответы на вопросы, касающиеся использования готового продукта.
РЕКЛАМА
Информация предоставлена ИП Павловым Д.С.
ОГРНИП 313502223800059
БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ НА САЙТЕ: calldog.ru