МегаФон предложил абонентам в Волгодонске бесплатного секретаря
Всем абонентам компании МегаФон в Волгодонске стало доступен виртуальный секретарь Агент Ева. Бесплатный сервис позволяет блокировать определенные категории нежелательных вызовов и предупреждать о потенциально опасных сайтах. При этом весь функционал настраивается в зависимости от потребностей. Сделать это можно в личном кабинете.
Виртуальный секретарь будет отвечать на все вызовы, которые абонент сбросил или пропустил. При этом, благодаря искусственному интеллекту Агент Ева может поддержать любой разговор. В частности, если это важный вызов, то она сможет уточнить все детали, например, выяснит у собеседника, в какое время абонент может перезвонить или где забрать заказ из интернет-магазина. И даже выслушает спамеров, а благодаря наличию чувства юмора она еще и сможет пошутить. Текстовая расшифровка разговора и аудиозапись диалога приходит в приложение МегаФона.
Благодаря использованию постоянно обновляемой базы из сотен тысяч телефонных номеров, созданной при помощи BigData, Агент Ева с высокой точностью определяет спамеров.
Если вызов поступает с номера, которого нет в телефонной книге абонента, то Агент Ева покажет визитку с категорией организации, например, «такси», «доставка» или укажет конкретное название компании. Кстати, отдельные категории звонков можно сразу переадресовывать на виртуального секретаря. Например, социологические опросы.
Также Агент Ева сделает безопаснее и ваш серфинг в интернете. Например, если пользователь захочет перейти на фишинговый сайт, то она предупредит, что злоумышленники хотят получить доступ к его конфиденциальным данным.
Эти три основные функции будут доступны по умолчанию при подключении сервиса. Но функционал сервиса абоненты могут настроить и самостоятельно. Например, можно выбрать виртуального секретаря с мужским голосом — его зовут Максим.
«Работая над Агентом Евой, мы сделали ставку на комплексное решение. Теперь это не просто виртуальный секретарь, а защитник, с которым использование мобильной связи стало удобнее и безопаснее. С развитием технологий спамеры и мошенники находят все больше способов для обхода блокировок. Мы проанализировали более 400 млн звонков, поступивших абонентам с сомнительных номеров за 10 недель и обнаружили новую категорию спам-ботов. Они делают до пяти раз больше звонков в сутки, а один номер вместо одного-двух месяцев используют всего день. Технические возможности позволяют нам выявлять и вносить их в спам-базу максимально оперативно, защищая клиентов от нежелательных вызовов», — рассказал коммерческий директор МегаФона Павел Тулубьев.
Статистика, собранная в ходе пилотного проекта, показала, что чаще всего россиянам поступают спам-звонки от банков (41%), коллекторов (16%) и микрокредитных организаций (14%). В топ-5 антирейтинга также входят опросы (6%) и предложения различных услуг (5%).
Напомним, что впервые МегаФон предложил голосового помощника тестовой группе абонентов в июле прошлого года. Пилотный проект позволил учесть все потребности пользователей и максимально расширить функционал сервиса.
Реклама. ООО "ВАЙТЕЛИДЖЕНС"
