Задать вопросы касательно работы медучреждений волгодонцы могут в специальном медицинском чате в «Телеграме».

В Ростовской области заработали специальные чаты в мессенджере Telegram. Они созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» и направлены на повышение качества и доступности медицинской помощи для населения. В этих чатах жители Дона могут задать вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, в то время как получить информацию о лечении нельзя.

Соответствующий чат с 9 марта функционирует и в Волгодонске. На данный момент он имеет чуть более 400 участников и в общем-то пользуется спросом среди них. К примеру, горожане уже получили ответы на такие вопросы, как «Можно ли записаться на прием к неврологу, минуя посещение терапевта?», «Флюорографию в поликлинике №3 сейчас проходят по живой очереди или по талонам?» или, например, «Можно ли бесплатно сдать анализы на витамины D, B12, ферритин?».

Ответы на эти вопросы в чате в течение двух часов дают представители медицинских учреждений Волгодонска ежедневно с 8:00 до 20:00, кроме воскресенья. В правилах также указано, что администрация не рекомендует участникам публиковать свои персональные данные на «всеобщее обозрение». Руководство не несет ответственности за распространение иными лицами таких сведений, если человек все же прислал подобную информацию в общий чат. Для подобного рода информации администрация рекомендует обращаться в личные сообщения ответившему в общем чате представителю медучреждения.

- Медицинские учреждения Ростовской области используют все возможные каналы связи с жителями, чтобы каждый мог обратиться в медорганизацию удобным ему способом. Теперь, помимо всего прочего, стала возможной коммуникация через чаты в «Телеграм», что особенно удобно ввиду роста популярности этого мессенджера. Жители смогут сообщить о проблемах, с которыми они столкнулись, и получить ответ в течение двух часов, что повысит доступность медицинской помощи, - сообщил министр здравоохранения Ростовской области Юрий Кобзев.

Константин Прибрежный