Что делать, если страховая отказала в заключении договора ОСАГО - вопрос от читателя
Григорий прислал свой вопрос на электронную почту news@bloknot-volgodonsk.ru:
- Отец уже месяц не может застраховать машину. Говорят: если страховались не у нас, то для вас бланков НЕТУ! Куда обратиться по этому поводу? Машину купили и страховали у автодилера в салоне Ростова-на-Дону!
Прокомментировать данную ситуацию мы попросили руководителя Правовой Компании «Авторитет», адвоката Николая Кириченко:
- Пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Иными словами никто не вправе Вас заставить покупать дополнительно кроме полиса ОСАГО, другие страховые услуги.
Согласно статье 426 Гражданского кодекса Российской Федерации и абзацу восьмого статьи 1 Федерального закона № 40-ФЗ, договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - обязательное страхование) признается публичным, страховая организация обязана оказывать услуги в отношении каждого, кто к ней обратится. Отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие услуги не допускается.
Иными словами, страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему следующие документы: документ, удостоверяющий личность (если страхователем является физическое лицо); свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо); документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт, технический талон или аналогичный документ); водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (если договор обязательного страхования будет предусматривать допуск к управлению транспортным средством определенных лиц); диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
Если в принятии заявления страховщик отказал, гражданин вправе направить выбранному им страховщику соответствующее заявление о заключении договора обязательного страхования (предложение-оферту) с приложением всех необходимых документов посредством ФГУП «Почта России» на почтовый адрес страховщика с уведомлением о вручении почтового отправления. Данное уведомление о вручении будет являться доказательством получения страховщиком направленного страхователем предложения-оферты.
Страховщик в течение 30 дней со дня получения заявления обязан направить гражданину извещение о своем согласии заключить договор, либо об отказе в его заключения с указанием мотивов.
В случае ненаправления страховщиком страхователю в тридцатидневный срок извещения страхователь вправе обратиться с соответствующей претензией и приложенными к ней копиями документов, подтверждающими переписку со страховыми организациями и свидетельствующими о признаках нарушения законодательства Российской Федерации, в контролирующие органы: Центральный банк Российской Федерации, адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Федеральную антимонопольную службу, адрес: 123995, г. Москва, Д-242, ГСП-5, Садовая-Кудринская, 11, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, адрес: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 - 7, Российский союза автостраховщиков, адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3 а также в суд для защиты своих прав и интересов.
