29 января в пресс-зале администрации Волгодонска состоялось заседание депутатской комиссии по социальному развитию на котором народные избранники обсудили ряд вопросов. 

Об организации медицинского обслуживания населения Волгодонска в новогодние праздничные дни с докладом выступил начальник Управления здравоохранения Волгодонска. В ходе своего отчета за праздничные дни Владимир Бачинский рассказал о принятых мерах по организации работы в дополнительный день 4 января в поликлиниках города и привлечения дополнительных врачей и медрегистраторов, после того, как 3 января в городских поликлиниках наступил настоящий ажиотаж, и людям пришлось подолгу выстаивать длинные очереди.

- Принятые меры позволили доступно оказывать медицинскую помощь. Все вызовы и приемы были обслужены полностью, до последнего пациента. Жалоб не поступало, за исключением одного обращения,- рассказал в своем докладе Владимир Бачинский, и дополнительно сообщил, что период ожидания пациентами оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме с момента обращения пациента в медицинскую организацию в рамках программы государственных гарантий не должен превышать 2 часов, что соответствовало нормативу при работе лечебных учреждений в праздничные дни.

Депутатов взволновал вопрос, почему такой всплеск заболеваемости произошел именно в первые дни нового года, что и привело к тому, что поликлиники были переполнены пациентами. Парламентарии рассказали о многочисленных жалобах своих избирателей в связи с плохой организацией данного процесса. Однако, как сообщил Владимир Бачинский на Управление здравоохранения за данный период была направлена всего одна жалоба, да и в целом парадоксальной ситуации не возникло,- отметил начальник горздрава.

- Праздники у нас были и в прошлые годы, но столько жалоб от населения не было никогда, несмотря на то, что информация о днях работы лечебных учреждений была озвучена, но что было было делать людям, которые заболели 2 числа? Люди стояли в очередях в эти дни подолгу. Быть может у вас не та статистика. Мы общаемся с людьми, с нашими избирателями, которые рассказывают как есть. На мой взгляд, это была ваша недоработка в плане информационном. Просьба это учесть, чтобы мы на следующий год не забыли и организовали работу с учетом всех ситуаций,- обратился к начальнику Управления здравоохранения депутат Игорь Батлуков.

О причине огромных очередей в городской поликлинике рассказал главный врач поликлиники №3 и по совместительству депутат Виктор Дорохов.

- Рост начался третьего числа, потому что в первые два дня люди праздновали новый год. С температурой пришли менее половины пациентов, но не все имели признаки ОРВИ. Кто-то переел, кто-то переборщил со спиртными напитками в праздники. Мы такую картину в принципе и планировали. Исходя из опыта прошлых лет, было решено, что выходить на работу 1 и 2 января, смысла нет. В прошлые годы мы это практиковали, но люди не идут в эти дни. Потом, как правило, люди немного отходят от праздников и идут в поликлиники уже 3 января. Так вот третьего января у нас работало 6 человек. Другой вопрос- что все эти люди пришли в одно и то же время — с утра. Хотя мы многократно повторяли, что с температурой следует вызывать врача на дом. После третьего числа немного запаниковали сотрудники «скорой». 4 января мы внепланово вывели дополнительную бригаду из двух врачей, посадили на машину обслуживать вызовы. Было всего 33 вызова на двоих врачей. То есть, таким образом, мы скорую разгрузили, и 5 января дополнительная бригада врачей уже не понадобилась. 6 числа уже был отмечен серьезный спад количества обращений,- рассказал Виктор Дорохов.

- Проблема была создана потому что все решили прийти в поликлинику в одно и то же время, конечно существует у нас и кадровая проблема мы ее стараемся решать в рамках возникновения таких оперативных ситуаций. Я считаю, что с теми проблемами, которые возникли в рамках оказания медицинской помощи, медицинские работники сработали так, как они и должны были сработать,- добавил Владимир Бачинский.

Свою обеспокоенность по поводу работы травмпункта в праздничные дни выразил Дмитрий Кудряшов:

- Наверное, Мамедов один уже не справляется. Многие жители жаловались на то, что по шесть и более часов не могли получить помощь в травмпункте, в дни гололеда,-отметил депутат.

Владимир Бачинский пояснил, что в травмпункте работают три врача, но тем не менее кадровая проблема там тоже существует. В связи с тем, что в травмпункте ведется первичный и повторный прием, время нахождения там действительно затягивается.

- В дни гололеда, когда массово поступают люди, в травмпункте действительно возникает определенный форс мажор. Но в принципе, каких то особых жалоб на работу травмпункта не поступало. Мы привлекали врачей травматологов из отделения для оказания медицинской помощи в травмпункте. Но форсмажорных ситуаций в оказании медицинской помощи не было. По нормативу период ожидания может составлять 2 часа. Согласно тарифного соглашения, человек может ждать 2 часа. Но наши люди ждать два часа не хотят,-заявил Владимир Бачинский.

Депутатам, как выяснилось, жалобы от населения поступали гораздо чаще и больше, да и информация с данными управления здравоохранения несколько разнится.

В защиту медиков выступила заместитель главы по социальному развитию Светлана Цыба, которая отметила, что, понимая опыт прошлых лет, в этом году, не смотря на то, что 1 и 2 января поликлиники не работали, ни один сложный случай не остался без внимания.

- Всех пациентов отвозили либо в детскую больницу, либо в первую больницу, везде брали анализы, делали рентгены, чтобы ни один человек не пострадал, и чтобы не допустить серьезных осложнений. Все необходимые меры для того, чтобы спасать жизни и не допустить развитие осложнений были предприняты в полном объеме.

Обсудив работу медучреждений в новогодние праздники и в дни гололеда, перешли к проблемам насущным, ведь, праздники давно прошли, а очереди остались. Теперь медики обосновывают большие очереди плохой работой информационной системы РС ЕГИСЗ, которую сейчас активно внедряют.

Спикер Думы Людмила Ткаченко поинтересовалась, насколько еще может затянуться период внедрения данной системы, ведь очереди в поликлиниках в настоящее время связаны именно с переходом на РС ЕГИСЗ.

- В Ростовской области сейчас только начинается организация работы этого кабинета «Барс», который разрабатывается в Казани. К сожалению, сейчас происходят частые сбои в связи с экспериментами и обновлением системы, что приводит к таким сумасшедшим срывам. Причина в том, что лечебные учреждения уже перестраиваются на работу в новом формате, мы записываем пациентов электронном формате, обрабатываем всю документацию в электронном формате, и когда возникает сбой системы, лечебные учреждения вынуждены по новой переходить на ручную запись и на ручную разводку пациентов по кабинетам. Потому что отсутствует маршрутизация. И, самое главное, что это проблема не наша, это проблема всей ростовской области в настоящее время. Все медучреждения сейчас работают в таком авральном ритме. Естественно, в курсе данной проблемы и министерство здравоохранения. Но население, конечно же, приходя в поликлинику начинает высказывать свои претензии медицинским работникам. Мы являемся заложниками ситуации, которая возникла и к сожалению, спрогнозировать, когда все наладится, мы не можем. К примеру сегодня с утра система работала, а к 10.00 она перестала работать. Поэтому давайте направим какое-то обращение на министерство здравоохранения, выразим обеспокоенность, - предложил депутатам Владимир Бачинский.

О проблеме с переходом на РС ЕГИСЗ, которая приводит к образованию очередей в поликлинике №3 рассказал Виктор Дорохов.

- В прошлые выходные в Казани в очередной раз решили обновить систему, а в понедельник у нас программа просто зависла. Вручную пришлось разводить людей, а мы же не знаем, сколько человек предварительно записались по удаленному доступу, мы этого даже увидеть не смогли. Врачи возмущались, говорили, только привыкли к удобной современной работе, и опять приходится возвращаться в каменный век. Сегодня обещали восстановить работу, мы звонили в Казань, писали письма, в 8 утра я пришел в регистратуру, было 4 человека, в 10 часов опять повисла система. Поэтому и толпы , поэтому и очереди в поликлиниках,-рассказал главный врач поликлиники №3.

Председатель Думы отметила, что в создавшейся ситуации терпения и взаимоуважения надо набраться и пациентам, и врачам, и медрегистраторам.

- Надо всем набраться терпения, -отметила Людмила Ткаченко, сегодня мы видим ,что раздражены не только пациенты, которые подолгу не могут получить помощи в поликлиниках, но и сами врачи, которых тоже можно понять, - отметила спикер Думы и обратилась с просьбой к начальнику Управления здравоохранения с тем, чтобы и врачи были сдержаннее по отношению к пациентам.

- Врачам тоже следует быть сдержаннее. Мы не просто так говорим, к нам многие обращаются волгодонцы. Показывают фотографии этих очередей. Понятно, что у вас есть объективные сложности, мы готовы помочь, напишем письмо в министерство, в котором укажем свое беспокойство. Сейчас необходимо снять напряжение между населением и медицинским персоналом. Всем надо потерпеть пока новая система выпрямится,- пояснила Людмила Ткаченко.

В ходе долгих обсуждений все присутствующие в конечном итоге пришли к выводу, что главной причиной всех проблем городской медицины все-же является кадровый дефицит. Врачей брать неоткуда, а те кто работают либо уже пенсионеры, либо приближаются к пенсионному возрасту, молодых специалистов в городе - меньшинство. Внедрение новых технологий и переход на систему РС ЕГИСЗ, способно облегчить работу медикам и сократить очереди к специалистам, но и оно пока находится на стадии внедрения. Спикер городской Думы Людмила Ткаченко предложила заместителю главы администрации по социальной политике Светлане Цыбе разработать проект через Росатом о выплате дополнительных «подъемных» для привлечения в город врачей. Поскольку, средств, которые предлагает город, даже в совокупности со служебным жильем, которое ждет специалистов медиков уже не первый год, сегодня, оказывается, недостаточно для привлечения молодых специалистов. Молодежь не хочет ехать в Волгодонск, их необходимо дополнительно стимулировать.

- Мы этот вопрос уже обсуждали, у нас был общественный совет с участием Росатома, мы уже приняли решение и сейчас мы прорабатываем вопрос, чтобы обратиться в Росатом, чтобы была определенная поддержка прибывающих к нам докторам. На сегодняшний день предложение находится в стадии разработки,- пояснила заместитель главы администрации по социальной политике Светлана Цыба.

Депутаты выразили обеспокоенность нехваткой специалистов в медицинских учреждениях Волгодонска, жалоб горожан становится все больше, очереди в поликлиниках становятся все длиннее, врачи уходят на пенсию, а молодые выпускники медицинских вузов наотрез отказываются ехать в Волгодонск.

- Мы обращались в Министерство с просьбой вернуть практику распределения и отработки в течение 5 лет на территории распределения. Затрачиваются большие бюджетные деньги на учебу специалистов медиков, но они не приезжают. Получается, мы сегодня готовим специалистов за государственные деньги для частной медицины. Это совершенно неправильно, но почему-то наше письмо так и не получило поддержки, но этот вопрос нельзя оставлять не решенным, - отметила Людмила Ткаченко и заявила о намерении обратиться в комитет Госдумы по здравоохранению, раз уж, в министерстве не услышали, а также в Совет Федерации.

- Мне кажется, если мы этого не сделаем, мы останемся скоро совсем без врачей. А вскоре еще откроется новый медицинский центр Росатома, я не знаю, где мы найдем столько специалистов,- заявила председатель Думы.

В завершении обсуждения данной темы депутат Сергей Асташкин посоветовал не забывать и о благоустройстве города, и о строительстве 50-метрового бассейна в том числе, чтобы молодые специалисты сами захотели приехать в Волгодонск, потому что все они хотят прежде всего жить, как люди, в чистом и комфортном городе.