Интернет победил: чаще всего жители Волгодонска жалуются властям на проблемы онлайн, а 30 горожан всегда звонят

В прошлом году жители Волгодонска отправили в администрацию города  2095 обращений, что на 9% меньше по сравнению с 2024 годом. Об этом сообщает пресс-служба города. Как пояснили местные власти, жители стали меньше обращаться в администрацию, потому как горожане предпочитают более удобные формы взаимодействия с органами власти по интернету.

Больше всего жители о своих проблемах сообщают властям в электронном виде – 1075 обращений поступило, ещё 911 заявок поступили в письменной форме. По телефону зарегистрировано 30 звонков-обращений. Как заверяют чиновники, все озвученные проблемы находились на особом контроле, а срок их исполнения не превышал семи рабочих дней.

Что касается личного общения с жителями города, то в прошлом году, глава Волгодонска и  чиновники приняли 132. Кроме того, 513 обращений поступило в Администрацию в ходе «Прямой линии с Владимиром Путиным», все они были отработаны в установленные законом сроки.

Больше всего горожан волнуют вопросы ЖКХ — 41,1% от общего числа обращений. Ещё 31,1% обращений связаны с вопросами экономики и градостроительства. Актуальными для жителей остаются темы отлова безнадзорных животных, работы общественного транспорта, а также перебои в водо- и теплоснабжении, особенно в отопительный сезон.

Особое место в работе с обращениями занимает поддержка участников СВО и членов их семей. Люди обращались по вопросам получения выплат, льгот, подтверждения статуса участника СВО и других мер поддержки.

По данным чиновников, по итогам года 86,2% обращений граждан были поддержаны — меры приняты или вопросы решены. Остальные обращения носили разъяснительный или рекомендательный характер.

Добавим, что доклад об итогах работы за прошлый год с обращениями жителей главе города представляла Наталья Чуприна – начальник  общего отдела администрации Волгодонска. Чиновница подчеркнула, что нарушение установленного порядка рассмотрения обращений граждан влечёт административную ответственность.

- Если человек обращается в органы местного самоуправления, значит, он верит, что его услышат. Наша задача - не только оправдать это доверие, но и укрепить его, - отметила она.