«Соцфонд сам направит запрос в ЗАГС»: ведомство прокомментировало проблему, почему семье из Волгодонска не могут назначить выплаты

У семьи из Волгодонска, которая столкнулась с бюрократическими трудностями, теперь есть большой шанс на решение своей проблемы. Напомним, в редакцию «Блокнот Волгодонск» обратилась Татьяна, которая столкнулась с абсурдной ситуацией. Ее мужу отказывают в назначении положенной по закону ежегодной семейной выплаты. 

Формальная причина отказа - «не подтвержден состав семьи». По словам заявительницы, проблема крылась в электронной системе СФР. Ведомство по своим каналам связи не «видит» свидетельство о браке, из-за чего программный робот не может связать супругов в одну семью. При этом данные детей в базе отображаются корректно. Пройдя круги бюрократических мытарств, у семьи появилась надежда. Отделение Социального Фонда России в Волгодонске прокомментировало возникшую ситуацию. 

Это свидетельство о браке "не видит" Социальный фонд России

"Для получения ежегодной семейной выплаты достаточно просто подать заявление -  все данные Соцфонд запрашивает у ведомств самостоятельно, по межведомственному взаимодействию. 

В данном конкретном  случае с гражданином П. система не смогла подтвердить его семейное положение, так как в новом едином реестре населения (ЕРН) профиль заявителя пока не сформирован, и данные о браке из ЗАГС к нам не поступили. Без этих сведений мы юридически не могли назначить выплату, поэтому вынуждены были отказать.

Мы уже подробно всё объяснили заявителю и его супруге в клиентской службе. Чтобы исправить ситуацию,  гражданину П. рекомендовано  проверить и актуализировать свои данные через личный кабинет на сайте ФНС (они являются оператором реестра).

При этом мы не оставляем семью один на один с этим вопросом: Соцфонд сам направит запрос в ЗАГС, чтобы выяснить, на каком этапе потерялись сведения о браке, и помочь ускорить их передачу в систему".

Маргарита Цыкалова

Читайте новости Волгодонска в удобном формате в нашем Телеграм-канале и в MAX.   

Новости на Блoкнoт-Волгодонск