В Волгодонске приступили к созданию круглосуточной службы ЦУМ для жалоб горожан

В Волгодонске до конца 2021 года заработает Центр управления муниципалитетом или просто ЦУМ.

ЦУМ будет представлять собой работающую 24 часа в сутки службу, куда будут поступать любые сообщения от жителей города, связанные с работой коммунальных служб, сообщениях о ЧС и прочих неприятностях. ЦУМ станет аналогом ситуационного центра, который должен помогать администрации города реагировать на обращения граждан.

При поступлении жалобы, оператор ЦУМа должен уведомить звонившего человека о том, за какой срок указанная им проблема будет решена. Глава администрации Волгодонска Виктор Мельников уточнил, что город начал приобретение оборудования для такого ситуационного центра и вскоре займется ремонтом помещения для него.

ЦУМ обойдется городу почти в 25 миллионов рублей. Половину этой суммы перечислит «Росатом», остальную часть средств даст область. Деньги потребуются для приобретения компьютерного оборудования, проведение линии связи и оплату персонала центра.

Анатолий Козин