Волгодонцы стали меньше жаловаться на проблемы местным властям по интернету

В ноябре горожане на 30% меньше жаловались на свои проблемы местным властям по интернету. За прошедший месяц зафиксировано 610 сообщений от волгодонцев. В октябре жители были активнее в желании решить свои проблемы – на электронные ресурсы чиновникам прилетело 877 писем. Информацией на аппаратном совещании в Администрации поделился руководитель «Муниципального Центра управления Волгодонском» Борис Анисимов.

Борис Андреевич сообщил, что горожане в основном задают свои вопросы через "Платформу обратной связи" портала Госуслуги "Решаем вместе" (392 сообщения) и систему "Инцидент менеджмент" (189 сообщений, оставленных в социальных сетях). Через платформу «Умный город» поступило 29 обращений.

В ноябре среди жалоб волгодонцев лидировали следующие сферы:

Благоустройство — 107 сообщений (17,5%);
ЖКХ — 101 сообщение (16,6%);
Дороги — 62 сообщения (10,2%);
Образование — 56 сообщений (9,2%);
Мусор — 53 сообщения (8,7%).

По словам Анисимова, количество жалоб от горожан стало меньше из-за того, что ЖКХ и сферу образования удалось чиновникам стабилизировать.

- Количество сообщений по ЖКХ упало более чем вдвое (с 238 в октябре до 101 в ноябре), это может быть связано с завершением пусконаладочных работ отопительного сезона. Аналогичное снижение наблюдается в сфере образования (с 113 до 56), - пояснил руководитель «Центра управления Волгодонска».

Если на сферу ЖКХ стали меньше жаловаться, то вот к состоянию городских дорог и вывозу мусора количество претензий только растет. Основной фокус критики — ямочный ремонт, состояние внутриквартальных проездов и необходимость установки искусственных неровностей. Что касается вывоза твердых бытовых отходов, то граждане жалуются на свалочные очаги в различных кварталах города, нехватку контейнеров и нарушение графиков вывоза, особенно в частном секторе.

По словам чиновника, показатель удовлетворенности горожан ответами от местных властей через «Платформу обратной связи» составляет более 70%.

Читайте новости Волгодонска в удобном формате в нашем Телеграм-канале и в MAX.

Маргарита Цыкалова