Жительница Волгодонска пожаловалась на трещины в стенах новостройки

В рубрике «Хочу сказать» жительница Волгодонска Ольга Пьянкова рассказала о проблеме трещин на стенах ее новой квартиры.

Семейная пара Ольги и Александра Пьянковых в 2016 году стали дольщиками жилья, приобретя квартиру на первом этаже дома-новостройки по адресу проспект Курчатова, 45 в микрорайоне В-5. В 2017 году дом был сдан, а в феврале того же года семья въехала в квартиру. Но уже в первую зиму по стенам квартиры поползли трещины.

- В феврале 2018 года появилась первая трещина в детской комнате. С того времени новые трещины появляются все время. Мы сразу обратились в управляющую компанию «Жилстрой». Там нас перенаправили в компанию, которая построила дом - ООО «Застройщик».В мае 2018 года мы обратились непосредственно с претензией к застройщику. Нам пришлось под видеокамеру приносить заявление. Три месяца мы ждали, что застройщик что-то сделает, а после, в сентябре 2018 года, обратились в суд. По настоящее время мы находимся в стадии судебных разбирательств, - рассказала Ольга Пьянкова.

Во время судебного процесса были проведены две экспертизы. Одну из них заказал застройщик (ее результаты и были представлены в суде), другую - собственники квартиры. В отчете нанятой застройщиком компании «ПСК» говорится, что в квартире обнаружены «на наружных и внутренних стенах, перегородках трещины от волосяных и с раскрытием до 5 мм с разрывом обоев». При этом, по данным экспертов, трещин в несущих конструкциях каркаса здания обнаружено не было и безопасности дома они не угрожают. Причиной образования трещин называются «усадочные деформации, вызванные температурно-влажностным воздействием и усадкой конструктивных элементов здания». Технология строительства и материалы, использованные при возведении здания, были признаны соответствующими требованиям. Помимо этого, обнаружилось, что в квартире установили вместо заявленных в проекте двукамерных - однокамерные стеклопакеты.

- Судебный эксперт рекомендовал провести ремонт с расшивкой всех трещин. Фактически квартира должна прийти в состояние стройварианта. А ведь трещины продолжают появляться. Помимо судебной экспертизы мы провели свою экспертизу. Наш эксперт приехал из Ростова, потому что в Волгодонске мы не нашли ни одного эксперта, который провел бы объективное обследование квартиры. Нанятый нами эксперт сообщил, что необходимо провести более тщательное и детальное обследование конструкций всего дома и предположил, что через несколько лет дом может оказаться в аварийном состоянии. Обследование всего дома должно опровергнуть или подтвердить это предположение. Эта экспертиза очень дорогостоящая, - сообщила Ольга Пьянкова.

Волгодонский районный суд, а позднее и Ростовский областной суд, в целом поддержал доводы девелоперов, приняв доводы экспертов, приглашенных ООО «Застройщик». Суд постановил взыскать с девелопера в пользу Пьянковых моральный ущерб и штраф на общую сумму в 15 тысяч рублей за установку стеклопакетов не того типа и заменить сами стеклопакеты. Ольга Пьянкова с решением судов оказалась несогласна. По ее мнению, экспертиза для суда была проведена поверхностно, а непосредственная причина возникновения трещин так и не была определена.

Представитель ООО «Застройщик» Олег Халезов представил версию причин возникновения конфликтной ситуации на основании решений двух судов. По его словам, трещины не являются опасными и возникли в результате усадки дома. Трещины могли возникнуть и в результате некачественно проведенного ремонта хозяевами квартиры. Он ссылается на решения Волгодонского районного суда и кассации в Ростовском областном суде, которые приняли доводы исследования, проведенного ООО «ПСК». При этом гарантия на дом дается только на фундамент самого дома и не распространяется на усадочные трещины, уточнил Халезов. Претензии четы Пьянковой к ООО «Застройщик» он считает безосновательными и подозревает их в намерении добиться от компании большой денежной компенсации.

- Во всем доме такие проблемы возникли только в одной квартире. Мы всегда говорим, что не нужно делать дорогостоящий ремонт в течение года после сдачи дома. Внутренняя часть стен выложена из газоблока, который имеет свойство набирать влагу. Перед началом ремонта стены необходимо просушить, а затем соблюдать технологию нанесения отделки. Стены из газоблока необходимо залить грунтовкой или обшить стены гипсокартоном. В противном случае возможно образование трещин, - сообщил Олег Халезов

По словам Олега Халезова, он от лица компании предлагал в досудебном порядке компенсацию за ремонт квартиры. Он заявил, что в настоящее время компания все еще готова провести устранение всех трещин с заменой плитки и обоев квартире при условии отказа от взаимных претензий между собственниками квартиры и девелопером.

- Перед первым заседанием суда мы в устном порядке предлагали компенсацию за ремонт квартиры в размере 250 тысяч рублей. Для замены обоев и плитки в двухкомнатной квартире этой суммы должно хватить. Но тогда владельцы квартиры отказались. Сейчас мы готовы сделать ремонт в квартире за наш счет, но без выплаты денежной компенсации и отказом от взаимных претензий. Устраним трещины и поменяем обои и плитку за наш счет. На это уйдет около недели,- сообщил Олег Халезов.

Сестра Ольги Пьянковой Елена Бондаренко, представляющей ее интересы, сообщила, что о предложении получить денежную компенсацию она не слышала. По ее словам, чета Пьянковых готова принять предложение с ремонтом, но перед этим необходимо удостовериться, что дом конструктивно надежен, ведь квартира, по ее словам, была куплена на ипотечный кредит, который предстоит выплачивать еще несколько лет.