Как Рэд Такси обманывает клиентов
Часто пользовалась услугами Рэд Такси, пока в один прекрасный день не заказала загородную поездку. Таксист ошибочно включил двойной тариф, в итоге взял с меня денег на 500 рублей больше, чем нужно. Я решила позвонить в службу качества, и была уверена, что проблема решится, ведь я не просто поймала частника на дороге, а обратилась в компанию, где все звонки фиксируются.
Там подтвердили, что произошла ошибка, деньги подлежат возврату. Но водитель исчез, поэтому вернуть деньги невозможно. Менеджер заверил, что проблемы постоянных клиентов решаются скорейшим образом. Ну да, так и происходит в нормальных фирмах. Только Рэд Такси, выходит, к таковым не относится.
От того же менеджера я узнала, что Рэд Такси - это не такси вовсе, а просто служба приёма заказов. Что они не несут ответственности за водителей, и вообще никакой ответственности не несут, если в поездке что-то пойдёт не так. То есть, с таким же успехом можно сесть к частнику в машину, рискуя нарваться на пьяного, невыспавшегося, больного, хамоватого, криминального водителя.
Думаю, что и водители также остаются один на один с возникающими в работе проблемами. Парень на серой хонде 525, отзовись, без тебя мне не отдают деньги!))) Смешно...
Что ж, очень удобный бизнес. За Рэд Такси можно только порадоваться. Пусть мои несчастные 500 рублей принесут вам прибыль и процветание, кризис на дворе, я ж понимаю. А дураков (таких, как я), которые все ещё верят в порядочный бизнес, на ваш век хватит.))
Если у вас есть новость, присылайте ее на электронную почту news@bloknot-volgodonsk.ru или Whats App 8-988-897-93-77.