Неадекватная мать

Сегодняшнее утро нельзя было назвать добрым. Пишу сюда так как наши службы не хотят выполнять свою работу, может кто из читателей посоветует как действовать и куда обращаться. Проживаю я по ул.Дружба 12а и вот на первом этаже нашего дома проживвет неадекввтная мать которая просто издевается над своим ребёнком. Сегодня утром ребенок рыдал час, а она час на неё орала, я думаю там и рукоприкладство есть. Вечерами картина повторяется, ребёнок возможно плохо ест, а мать орёт и обзывает её разными словами, угрожая ей. С одной стороны можно сказать что дети плачут у всех и это временно, но женщина действительно неадекватная. Мы очень переживаем за этого ребенка, девочка годика три на вид. Жители обращались к участковому, вызывали полицию, она им просто не открывает дверь, ну они и не настаивают сильно, уходят и больше не появляются. Дошло до того что прохожая женщина услышав эти ужасные крики матери и поач несчастного ребенка, зашла в дом и через закрытыю дверь квартиры пыталась вразумить эту горе-мать сравнивая её поведение с мачехой. Но ей что-то отвечали через дверь типа яжемать сама знаю как воспитывать. Звонили по телефонам указанным как защита прав ребенка, но и оттуда реакции ноль. Не знаем что делать. А когда происходят эти ужасные истории когда такие матери калечат и убивают своих детей, всегда говорят: а почему же соседи молчали?? Невозможно постоянно слышать издевательство над маленьким человечком, который оказался заложником такой ситуации. Подскажите что делать.