Волгодонцы сообщают о проблемах с регистрацией на новом портале ВТС

Волгодонцы   не могут передать показания счетчиков потребления горячей воды на новом портале тепловых сетей, люди опасаются, что им начислят большие пени за несвоевременную оплату коммунальных услуг.

Как сообщили в ВТС, 28 февраля истек срок агентского договора, заключенного между ООО «Волгодонские тепловые сети» и ООО «Расчетный центр «ВТС». «Расчетный центр» ранее работал по начислению и сбору платы за коммунальные услуги горячего водоснабжения и отопления, предоставляемые ООО «Волгодонские тепловые сети».

Новым агентом с 1 марта стал ООО «Лаборатория Цифрового Развития» совместно с ООО «Межрегиональный расчетный центр» (город Астрахань).

Там уточнили, что платежные документы за март 2025 года будут направлены ООО «МРЦ» в адрес абонентов в апреле 2025 года ранее заявленным способом доставки (на бумажном носителе до почтового ящика или посредством электронной почты).

В первых числах марта абоненты ВТС в Волгодонске получили уведомления от ВТС. Из него следовало, что для передачи показаний им необходимо зарегистрироваться в новом личном кабинете на сайте компании ВДК-Энерго, дочерней структуры «Лукойла», которая владеет ТЭЦ-2. В документе указывался и пароль для входа в личный кабинет.

В «Блокнот» поступило сразу несколько обращений от читателей. По их словам, регистрация на сайте не работает, перенести свои данные в новый личный кабинет невозможно. Люди также задаются вопросом, как оплачивать счет за отопление и горячую воду за февраль 2025 года, ведь потребители в городе в марте уже получили счета на оплату за февраль от «Расчетного центра «ВТС». Люди задаются вопросом, не пропадут ли их деньги, если они оплатят счета, присланные от расчетного центра? На сайте ВТС никаких комментариев по этому вопросу нет. Между тем последний день оплаты за февраль наступает уже 10 марта.

«Блокнот» призывает теплосети как можно скорее подробно уточнить все детали платежей и наладить работу личных кабинетов горожан.

Константин Прибрежный