«Когда меня спрашивают: «Где ты работаешь?», я смело отвечаю, что продаю счастье!»: Елена Баранцева

«Спонтанное решение поехать на выставку в Италию однажды изменило мою жизнь»: секреты успешного бизнеса, который уже 18 лет радует жителей Волгодонска (и не только!) эксклюзивными вещами из Италии, раскрыла Елена Баранцева - владелицы бутика брендовой одежды Lovini.

Многие волгодонцы в шутку называют Lovini «ЦУМом в Волгодонске». В мультибрендовом бутике Lovini можно приобрести полный total look: от нижнего белья EMPORIO ARMANI до верхней одежды и аксессуаров MAXMARA. О том, как лучшие новинки из Италии попадают в Волгодонск, рассказала владелица магазина Елена Баранцева.

Расскажите о том, как зародилась идея создать мультибрендовый бутик? Когда вы запускали свой бизнес, аналогов в вашем городе не было? Что помогало вам начать в то время?

В этом году магазин празднует свое совершеннолетие. Начиналось все с одного занимательного предложения. Мой друг захотел создать в Ростовской области сеть магазинов с премиальными брендами, и предложил присоединиться к их команде, открыв первый бутик в Волгодонске. Признаюсь честно, никакого опыта в подобном бизнесе до этого момента я не имела, и была лишь покупателем в таких магазинах, но идея показалась мне интересной.

На старте требовались небольшие вложения, и я рискнула. Уже после открытия, погружаясь все глубже и глубже во все тонкости, я поняла насколько это интересный, но в то же время сложный бизнес. Через год я ушла в свободное плавание и стала развивать магазин самостоятельно.

Решение съездить на выставку в Италию изменило мой подход к делу. Я познакомилась с коллекциями местных фабрик, и поняла, что хочу работать именно с ними. По-моему мнению, итальянцы очень близки нам своим видением и чувством прекрасного. Я ни разу не пожалела о своем решении. Наши постоянные клиенты даже в шутку прозвали Lovini «ЦУМом в Волгодонске». Ведь это действительно вывело местную моду на новый уровень.

В чем, на ваш взгляд, ваш главный секрет успеха?

Все дело в любви. Я искренне люблю свою работу за общение с нашими прекрасными покупательницами.

Они все у нас и правда замечательные. Открытые, легкие, душевные и интересные. В каждой женщине есть своя изюминка и я рада, что мы с Натальей — одним из лучших консультантов Lovini, помогаем им подчеркивать достоинства. А еще, мы наполняем мир счастливыми женщинами. Каждая покупательница уходит от нас счастливой и довольной! Когда у меня спрашивают: где ты работаешь, я смело отвечаю, что продаю счастье!

Как формируется брендовый портфель Lovini?

Портфель брендов всегда формируется на основе анализа востребованности бренда на рынке. Мы стараемся выбирать только те марки, которые находятся на вершине популярности в данный момент. Благодаря регулярным поездкам в Милан, мне удается быть в курсе всех тенденций.

Вы лично отбираете весь ассортимент для Lovini?

Да, каждый сезон я лично еду в Италию и оформляю заказы напрямую у производителей. Но главное, я заказываю не просто новую коллекцию, а отбираю самые «сливки» — товары-бестселлеры. В подборку для клиентов Lovini входит исключительно все самое лучшее.

Как в эпоху маркетплейсов вам удается сохранять лидирующие позиции на рынке брендовой одежды?

Наше преимущество перед любым маркетплейсом — индивидуальная работа с покупателями, которая всегда будет востребована. Мы всегда присылаем «живые» фото и видео изделия, уточняем все нюансы посадки, и даже измеряем изделие сантиметром, чтобы покупатель не ошибся с размером. На маркетплейсе никто не будет так внимателен к вашему запросу.

Поделитесь планами по развитию Lovini.

Мы настроены расширить географию продаж, поэтому активно развиваемся онлайн. Индивидуальный подход к покупателям научил нас учитывать все нюансы. Наши консультанты легко подбирают нужный размер дистанционного, а заодно рекомендуют дополнительные товары, которые будут идеально сочетаться с той или иной вещью, -рассказала владелица магазина Lovini.

Ловини.

Эмпорио Армани, Максмара, тотал лук.

Адрес: пр. Строителей, 2

Телеграм-канал: https://t.me/lovini_volgodonsk   

Erid:2VfnxyUxxMw Реклама. ИП Баранцева Е. Г. ИНН 614311897520