Волгодонск Пятница, 03 февраля
Общество, 03.06.2019 19:00

В РЦ ВТС у меня отказались принять платеж, - пенсионерка из Волгодонска

Жительница Волгодонска Нина Журавлева обратила внимание на культуру обслуживания в Расчетном центре Волгодонских тепловых сетей (РЦ ВТС). 

Проживающая в Новом городе 62-летняя волгодончанка отправилась в старую часть Волгодонска заплатить за горячую воду. Но деньги в расчетном центре ВТС у нее принять отказались, мотивировав это тем, что в кассе центра нет сдачи.

Об отношении сотрудников Расчетного центра к своим клиентам, среди которых преобладают пенсионеры, Нина Журавлева поделилась в письме в редакцию «Блокнота Волгодонска».

- Очень хочу поделиться или пожаловаться о случившемся. Как-то пришлось обратиться в РЦ ВТС, расположенном на улице Горького,91 по вопросу начисления за услуги и оплаты в кассу. Кассир отказала принять платежку, ссылаясь на отсутствие сдачи и повернулась ко мне спиной. Я обратилась в бухгалтерию с вопросом «Почему в кассе нет разменной монеты, и почему я должна идти куда-то менять деньги, для того чтобы оплату кассиру под расчет?” На что бухгалтер ответила, то ли полусидя, то ли полулежа в кресле: «Мы не банк и не обязаны иметь разменную монету. Подождите, пока кто-нибудь подойдет оплатить и возможно даст сдачу. И вообще, Вы пришли поскандалить?” Из ее объяснения можно понять, что каждый второй уходит не оплатив платеж? Мне тоже пришлось уйти.  Может, стоит вообще убрать кассу и сократить половину штаба? Уж чрезмерно много там «работников». Почему все хотят и жаждут высоких зарплат, а общаться культурно с людьми не хотят. Надо наказывать их и обязать иметь в кассе разменную монету, то есть сдачу, - написала возмущенная женщина.


Если вам есть, чем поделиться, хотите высказать свое мнение, рассказать о проблемных ситуациях или просто поделиться наболевшем, пишите нам в редакцию на электронную почту: news@bloknot-volgodonsk.ru, а так же в комментариях или личных сообщениях в социальных сетях нашего информационного портала или на номер WhatsApp: 8-988-897-93-77.
Новости на Блoкнoт-Волгодонск
РЦ ВТСпенсионеркаплатеж
0
5
Народный репортер + Добавить свою новость
s1